Условия предоставления доставки.
Сервис TN FOOD работает исключительно в режиме доставки. Самовывоз заказанной продукции не предусмотрен.
Время доставки:
Доставка заказанных рационов производится в указанные дни:
Воскресенье - на 2 дня;
Вторник - на 2 дня;
Четверг - на 1 день;
Пятница - на 2 дня;
Доставка производится с 20:00 до 23:00 по местному времени (Красноярск)
Точное время доставки зависит от маршрута курьера. Доставка к конкретному времени является платной услугой, стоимость 300 рублей.
Возможность изменения даты доставки:
В случае, если заказчик не сможет принять доставку в день доставки, он вправе сообщить об этом оператору по телефону 215-45-00 не позднее чем за 1 день до начала доставки. В таком случае, доставка будет перенесена на другой, более удобный для заказчика день.
При заказе 7-дневного рациона можно перенести в общем не более семи дней доставки;
При заказе 30-дневного рациона можно перенести в общем не более 14 дней доставки;
При заказе 2-дневного или 5-дневного рациона перенос доставки не предусмотрен.
Отказ от претензий:
В случае, если заказчик, по какой-либо причине, не может принять заказ в указанное время, в указанном месте, он имеет право на изменение адреса доставки в пределах зоны доставки. Изменение адреса доставки бесплатно до 19:00 в день доставки, либо 150 рублей после 19:00.
В случае, если заказчик не может принять доставку или указать иной адрес доставки в день доставки, то рацион утилизируется, а затраченные средства не компенсируются.
В случае, если заказчик самостоятельно пожелал отменить доставку его рациона в день доставки, затраченные им средства не компенсируются.
